- La Embajada de los Estados Unidos de América en Santo Domingo ha iniciado un proceso de transición a un servicio de citas y de entrega de documentos, así como la apertura el próximo 12 de noviembre de un Centro de Solicitud de Visa para los solicitantes de visas de no inmigrante, también conocida como visa de paseo. Los solicitantes de las visas de inmigrante (visas de residencia) empezarán a procesar sus visas a través del Centro a partir del 1 de enero de 2015.
- Alrededor de 150,000 dominicanos visitan anualmente la Sección Consular en busca de visas estadounidenses. Los solicitantes ahora tendrán un tiempo mínimo de espera, y el procesamiento de su solicitud será más rápido elevando así el número de citas disponibles cada día.
- El nuevo proceso de visas incorporará todos los servicios de visa en una sola tarifa de US$160 para visas de turista. Esto eliminará otros cargos destinados a citas, a la entrega de documentos y al apoyo de los centros que, en la actualidad, representa un costo de US$40.
NUEVO PROCESO DE SOLICITUD
- El 12 de noviembre de 2014 la Embajada abrirá el nuevo Centro de Solicitud de Visas, donde los solicitantes de visas podrán depositar en el Centro sus solicitudes, tomarse las fotos requeridas y registrar sus huellas digitales. El Centro estará ubicado en el centro comercial Galería 360, primer nivel, en horario de 7:00 a.m. a 5:00 p.m., de lunes a viernes; y de 12:00 a 4:00 p.m. los domingos.
- Este nuevo sistema simplifica el proceso de pago. Los solicitantes para visas de turistas pagarán el equivalente en pesos de US$160 en cualquier sucursal del Banco Popular. El Banco no aceptará pago en dólares. Este único cargo cubrirá todos los servicios rutinarios, incluyendo la cita, la entrevista, y la entrega a domicilio de todos los documentos. Las demás tarifas para otras visas están disponibles en: http://travel.state.gov/content/visas/english/fees/fees-visa-services.html.
- El formulario de solicitud está disponible en línea y no tendrá cambios; los solicitantes deberán seguir llenando el formulario DS-160, disponible en la dirección electrónica https://ceac.state.gov.
- Tras el pago de la tarifa de solicitud y de llenar la solicitud en línea, los solicitantes pueden fijar su cita también en línea y seleccionar el lugar donde quieren que les entreguen su pasaporte visado a través de la dirección www.ustraveldocs.com. La página electrónica está disponible las 24 horas del día. Empezando el 12 de noviembre los solicitantes también pueden llamar al centro de llamadas al 829 956 5144, donde un representante le asistirá con la cita para la entrevista y le podrá contestar sus preguntas. No hay cargo adicional por este servicio.
- Cada solicitante recibirá un correo de confirmación tras completar el proceso de solicitud al detallar los documentos que se necesitarán para una entrevista en el Centro de Visas y en la Embajada.
PERSONAS QUE SOLICITAN VISA POR VEZ PRIMERA
- La mayoría de los solicitantes que nunca han tenido visa estadounidense deberán fijar dos citas en la siguiente dirección: www.ustraveldocs.com. Una de las citas será en el Centro de Visas, y la otra para una entrevista en la Embajada. Los solicitantes que procedan de puntos lejanos del país podrán asistir a ambas citas el mismo día.
- El solicitante visitará el Centro de Visas para depositar la solicitud DS-160, se tomara las fotografías requeridas, y registrará sus huellas digitales. El solicitante no tendrá que llevar fotos a la cita ya que se las podrán tomar en el Centro.
- El día de la entrevista los solicitantes deberán llegar a la Embajada a más tardar 15 minutos antes de la entrevista programada. Los solicitantes deberán traer sus pasaportes y cualquier otro documento necesitado para respaldar su solicitud.
- Los solicitantes a los que se les otorgue la visa podrán retirar sus pasaportes y visa en las direcciones donde indicaron al momento de hacer su cita en línea. La persona que quiera cambiar su lugar de entrega podrán hacerlo 24 horas después de su entrevista, cambiando la información registrada anteriormente en la dirección www.ustraveldocs.com. El oficial consular le devolverá el pasaporte al solicitante que no se le otorgue la visa después de la entrevista.
RENOVACION DE VISAS
- Muchos solicitantes que renuevan sus visas no necesitarán visitar la Embajada. Los solicitantes que buscan renovar sus visados deberán responder una serie de preguntas cuando hagan sus citas para determinar si son elegibles para este servicio. Estos solicitantes deberán depositar el formulario DS-160, tomarse una foto y registrar sus huellas digitales.
- Algunos de los solicitantes que están en proceso de renovación de visas, y que ya tienen sus 10 huellas digitales registradas producto de una solicitud previa, sólo tendrán que depositar su solicitud sin necesidad de visitar el Centro o la Embajada. Estos solicitantes simplemente deberán depositar su solicitud, fotografía y recibo de pago en el Centro o en cualquier sucursal de la empresa Mailboxes, Etc. en la República Dominicana.
NIÑOS
- Los niños menores de cinco años, cuyos padres biológicos tengan sus visas estadounidenses vigentes, también serán elegibles para depositar sus documentos en el Centro o en cualquier sucursal de la empresa Mailboxes, Etc. en la República Dominicana.
- Los solicitantes menores de ocho años de edad no tendrán que estar presente durante la entrevista en el Centro o en la Embajada. Cuando sea posible, ambos padres biológicos, o los guardianes legales del niño, deberán estar presentes durante la entrevista.
SERVICIO AL CLIENTE
- Los solicitantes pueden cambiar o cancelar su cita, o hasta reprogramar una cita vencida, sin cargo alguno a través del Internet o del centro de llamadas. Los solicitantes que falten a tres citas, sin embargo, deberán pagar de nuevo el costo de la solicitud.
- Los solicitantes deberán darle seguimiento al proceso de su visa aprobada, a través de la dirección electrónica www.ustraveldocs.com, incluyendo el tiempo estimado en que se entregara el pasaporte.
- Cualquier persona puede someter una pregunta a través de la página www.ustraveldocs.com, o por la vía telefónica, libre de cargos, paga solicitar una visa o preguntas específicas sobre su solicitud.
DETALLES SOBRE LA TRANSICION
- Ninguna inquietud enviada a la página www.ustraveldocs.com, ni en el nuevo centro de llamadas, se atenderá antes del 12 de noviembre de 2014. Hasta esa fecha, los solicitantes deberán continuar con el proceso actualmente en vigencia, tal y como se detalla en http://embajadausa.gov.do/es/visas.html.
- Los solicitantes que pagan el costo de la solicitud en cualquier sucursal del Banco Popular antes del 12 de noviembre de 2014 deberán programar una cita en la Embajada antes de dicha fecha. Los solicitantes con recibos de pago, fechados antes del 12 de noviembre, no podrán programar una cita en línea ni por teléfono después de esta fecha.
- Los solicitantes que programen o que ya han programado una cita bajo el sistema existente no necesitan realizar cambios. Simplemente deben presentarse en la Embajada, siguiendo las instrucciones suministradas en la página de confirmación de citas.
- Como siempre, se les recuerda a los solicitantes de planificar con tiempo y programar sus citas varias semanas antes de su fecha programada de viaje. La Embajada continuará ofreciendo citas de emergencias para algunas situaciones familiares, médicas y de negocios.
- Los solicitantes de visas de residencia harán la transición al nuevo sistema el 5 de enero de 2015.
- La página electrónica de la Embajada: http://www.embajadausa.gov.do, incluirá datos actualizados sobre todos los cambios, información general de visas, y un enlace a la nueva página para la programación de citas a través de la dirección: www.ustraveldocs.com.
Pueden también encontrar información sobre visas y viajes en la página http://travel.state.gov.
